Negociador l

Estamos em busca de um(a) Negociador de Cobrança para integrar nosso time. O profissional será responsável por conduzir negociações eficazes com clientes para regularização de débitos, garantindo a recuperação de crédito de forma ética e estratégica.

Principais responsabilidades:

• Realizar contato ativo com clientes por telefone, e-mail e outros canais para negociação de dívidas;
• Identificar as melhores alternativas para quitação, considerando a situação financeira do cliente;
• Registrar e acompanhar acordos realizados em sistemas específicos;
• Monitorar pagamentos e renegociações, garantindo o cumprimento dos acordos;
• Emitir boletos e orientar os clientes sobre os meios de pagamento disponíveis;
• Manter atualizados os registros e históricos das negociações;
• Colaborar com a equipe para alcançar metas de recuperação de crédito.

Requisitos:

• Ensino médio completo (graduação em áreas relacionadas será um diferencial);
• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente;
• Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
• Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas de CRM ou ERP);
• Boa comunicação verbal e escrita.

O que buscamos em você:

• Perfil persuasivo, resiliente e focado em resultados;
• Organização e capacidade de trabalhar sob metas e prazos;
• Empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
• Proatividade e vontade de contribuir para o crescimento da empresa.